ARTICLE 1 - PRIX .
Les prix de nos produits sont indiqués en euros et en dollars Canadien hors participation aux frais de traitement et d’expédition. En cas de commande vers un pays autre que votre pays de résidence vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l’institut Agora Leaders. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. L’institut Agora Leaders se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
ARTICLE 2 - COMMANDE
Directement sur notre site Internet : www.aoraleaders.com
Vous pouvez également commander par :
L’institut Agora Leaders se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Par ailleurs, pour pouvoir commander ou réserver nos formations, séminaires, programmes de coaching ou produits vous devez vérifier sur le site que vous remplissez les conditions d’accès, il suffit pour cela d’aller à la rubrique s'enregistrer en haut de la page d’accueil du site en cliquant sur la vignette Newsletter
ARTICLE 3 - VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITE
Nos offres de services et produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courriel ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Vous pourrez choisir le remboursement ou attendre la réimpression des documents.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur le bon de commande ou sur le site. L’adresse de facturation peut être différente de l’adresse de livraison, dans ce cas la facture sera postée à l’adresse de facturation.
Les colis sont acheminés par voie postale. Les délais d’acheminement se situent entre 4 et 7 jours.
En cas d’allongement de ce délai, donné à titre indicatif, L’institut Agora leaders ne peut être tenu pour responsable. Dans toute la mesure du possible nous vous tiendrons informé en cas d’indisponibilité liée à des problèmes de maintenance de la plateforme.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats commandés directement sur notre site Internet s'effectue par carte bancaire : Visa, MasterCard, autres cartes de crédit ou en utilisant votre compte Paypal. L’institut Agora Leaders a choisi Paypal comme moyen de sécurisation de vos paiements, pour plus de renseignements vous pouvez consulter le site www.paypal.fr ou paypal.com. Le règlement de vos achats commandés par courrier s’effectue par chèque ou virement bancaire.
ARTICLE 7 - DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de l’institut Agora Leaders, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, livret...) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture.
ARTICLE 8 - CONFORMITE DES PRODUITS
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir nous renvoyer le ou les produits. L’institut Agora Leaders procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 7.
ARTICLE 9 - REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 7 et 8 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
NOTRE GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Si vous ne pouvez assister à notre évènement, formation ou séminaire pour quelques raisons que ce soit, vous pouvez vous faire remplacer par la personne de votre choix en nous avertissant au minimum 10 jours avant le début de l’évènement. Appelez notre société l’Institut Agora Leaders au 1 877 735 26 23 (sans frais) ou +1 514 735 27 27 pour le Canada ou pour l’Europe au +33 (0)4 72 78 31 06 pour transférer votre inscription. Des honoraires de 75 $ ou de 75 euros s'appliqueront. Cette condition ne s’applique pas aux billets offerts ou déjà Transférés.
Si vous n’avez pas la possibilité de transférer votre billet à une autre personne veuillez entrer en contact avec notre département de Service après-vente à 1 877 735 26 23 (sans frais) ou +1 514 735 27 27 pour le Canada ou pour l’Europe au +33 (0)4 72 78 31 06. Nous convertirons votre inscription à un crédit non-remboursable que vous pouvez appliquer vers n'importe quel événement de l’institut Agora leaders Durant une année entière à compter de la date d’achat de votre billet. Quelques restrictions s'appliquent.
Si après une présence de votre part à la première moitié du programme, vous n'êtes pas complètement satisfaits, entrez s'il vous plaît en contact avec un de nos représentants de Service après-vente pendant la pause de repas à l'événement. Les remboursements sont autorisés durant l'événement seulement.
Pour ce faire il est impératif que vous ayez participé à notre évènement, formation ou séminaire jusqu'à la première pause du midi et que vous restituiez le manuel ou tous les documents qui vous aurons été remis le jour de notre évènement, formation ou séminaire . Nous vous enverrons votre remboursement dans son entière totalité. Simplement tournure dans votre manuel et insigne de nom à un représentant de Service après-vente au bureau de Service après-vente de l’institut Agora Leaders. Cette offre ne s’applique pas au billets offerts ou transféré
ARTICLE 10 - SERVICE CLIENT
Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition :
France :
Par courrier à l'adresse suivante: Institut Agora Leaders 1825 Van Horne H2V 1M6 Montréal, QC, Canada
Par courriel à : contact@agoraleaders.com
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE, LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi Canadienne.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux Canadiens seront seuls compétents.
ARTICLE 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, courriel, adresse: par courriel à contact@agoraleaders.com ou par courrier. En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société.
ARTICLE 13 - REPRODUCTION INTERDITE
Toute reproduction intégrale ou partielle, toute adaptation, traduction non autorisée de nos services et produits de l’institut Agora Leaders peut entraîner une poursuite en justice (article L-122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle).
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